Condiciones generales

1. Tu cuenta

Necesitas una cuenta para usar el curso. Las cuentas son personales: no compartas la tuya. Guarda bien tu contraseña; eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta. Puedes eliminarla cuando quieras desde Account › Your data.

Para comprar tienes que tener 18 años. Entre los 14 y los 17 años puedes usar una cuenta gratuita con el consentimiento de tu padre, tu madre o tu tutor legal.

2. Qué es el curso (y qué no es)

Aterriza enseña español práctico (nivel A1, con algunas frases de supervivencia de nivel A2) para la vida diaria en España. Su certificado acredita el curso que has completado; no es un título oficial ni sustituye a exámenes oficiales como el DELE.

La guía de la ciudad y la información sobre trámites son orientaciones generales con enlaces a fuentes oficiales, no asesoramiento jurídico ni administrativo.

Lola, la tutora con inteligencia artificial, es un programa informático: puede equivocarse. No uses sus respuestas para tomar decisiones médicas, legales u otras decisiones importantes.

3. Prueba gratuita

Con una cuenta gratuita puedes hacer el primer módulo completo del curso (4 lecciones) y usar parte de la guía de Madrid (lugares y transporte). Lola, el resto de las lecciones, el reto diario y el resto de la guía vienen con el curso.

4. Compra del curso

Precio. 49 €, IVA incluido, en un único pago, sin suscripción. Los 100 primeros compradores pagan un precio de fundador de 29 € mientras queden plazas (la página de precios indica cuántas quedan). Los precios están en euros.

Qué incluye. El curso completo, el certificado y Lola, sin límite de tiempo, mientras Aterriza se siga ofreciendo. Lola tiene un uso razonable de 40 mensajes al día; a partir de ahí, vuelve al día siguiente. Si el servicio de inteligencia artificial que la hace funcionar no está disponible un momento, te lo dice y puedes volver a intentarlo un poco más tarde. Podemos cambiar el modelo de inteligencia artificial de Lola si la calidad se mantiene o mejora. Si algún día dejáramos de ofrecer el curso, avisaríamos a los compradores con al menos 90 días de antelación.

Pago. Nuestro proceso de pedidos lo gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com, que es el comerciante registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos: Paddle cobra el pago, emite tu factura o recibo, aplica el IVA que corresponda y atiende las consultas sobre el pago y los reembolsos. Al pago se le aplican las condiciones para compradores de Paddle.

Acceso. Tu curso se abre en cuanto Paddle confirma el pago. Te enviamos un correo de confirmación.

5. Derecho de desistimiento y reembolsos

Al comprar, pides acceso inmediato al curso y confirmas que entiendes que el derecho legal de desistimiento de 14 días termina cuando empieza el curso (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, art. 103 m). A cambio, la garantía Aterriza te devuelve el dinero dentro de los 14 días siguientes a la compra si has hecho menos del 25 % del curso. Detalles y cómo pedirlo: Reembolsos y desistimiento.

6. Empresas

Las empresas compran plazas para su personal mediante presupuesto, con un acuerdo y una factura aparte (emitida por Paddle). Un empleado invitado por su empresa usa el curso según estas condiciones; la empresa ve el progreso de cada empleado en el curso (lecciones, tiempo, certificado), pero nunca sus conversaciones con Lola.

7. Uso aceptable

No intentes romper ni sobrecargar el servicio, saltarte el pago o los límites, copiar o extraer el contenido de forma automática, revender o compartir el acceso, ni usar a Lola para generar contenido dañino, ilegal u ofensivo. Podemos suspender las cuentas que lo hagan y, en casos graves, cerrarlas; si habías pagado, se siguen aplicando la ley y la garantía.

8. Propiedad intelectual

El curso y la plataforma pertenecen a Luis Barato Gutierrez o se usan con licencia. La compra te da una licencia personal e intransferible para usar el curso; no te transmite ningún derecho sobre el contenido.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible y sea correcto, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. No respondemos de daños indirectos ni de las decisiones tomadas a partir de la guía o de las respuestas de Lola.

Nada en estas condiciones limita tus derechos como consumidor según la legislación española y europea, ni nuestra responsabilidad cuando la ley no permite limitarla.

10. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. Avisaremos por correo electrónico a los titulares de una cuenta de los cambios importantes antes de que se apliquen. Lo que has comprado nunca te lo quita un cambio.

11. Reclamaciones y conflictos

Escríbenos a lbarato@aterrizaele.com y te responderemos lo antes posible y, como máximo, en un mes. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones oficiales si las pides.

Se aplica la legislación española. Como consumidor, puedes presentar una reclamación ante los tribunales de tu lugar de residencia. Si vives en otro país de la UE, el Centro Europeo del Consumidor de tu país puede ayudarte con los conflictos transfronterizos.